인공지능에게도 ‘말투’가 영향을 미친다고?

요즘은 공부, 업무, 일상까지 인공지능(AI)을 활용하지 않는 날이 드물죠.

그만큼 'AI에게 어떻게 질문하느냐'가 결과의 질을 좌우하는

중요한 요인이 되고 있습니다. 그런데 최근 흥미로운 실험 결과 하나가 공개되었습니다.

AI에게 무례하게 질문할수록 정답률이 높아진다는 내용입니다.

과연 AI는 ‘공손한 질문’보다 ‘직설적인 질문’을 더 잘 이해하는 걸까요?

무례할수록 정확도가 높았다? 실험으로 본 결과

미국 펜실베이니아 주립대 연구진은 ChatGPT 4o를

대상으로 ‘공손한 질문’과 ‘무례한 질문’이

정확도에 어떤 차이를 보이는지를 실험했습니다.

대상: ChatGPT 4o

방법: ‘공손한 프롬프트’와 ‘무례한 프롬포트’ 질문 비교

결과: 매우 무례한 프롬프트 → 84.8% 정확도

매우 공손한 프롬프트 → 80.8% 정확도

즉, 무례한 질문의 정답률이 약 4% 더 높게 나타난 것입니다.

연구진은 이 현상의 이유를 다음과 같이 설명했습니다.

이를 테면,

“혹시 괜찮으시다면 이 문제의 답을 알려주실 수 있을까요?”보다는

“이 문제 답 뭐야?”가 AI에게는 더 명확하게 전달된다는 것이죠.

다만 이 연구는 객관식·단답형 문제 상황에서만 나타난 결과라는 점도

함께 밝혔습니다. 즉, 실제 대화나 창의적 글쓰기처럼

맥락이 필요한 경우에는 무례한 표현이 반드시 좋은 결과를 보장하지는 않습니다.

핵심은 ‘무례함’이 아니라 ‘명확함’이다

이번 실험이 말하는 핵심은 ‘무례해야 한다’가 아닙니다.

오히려 짧고 구체적인 표현으로 핵심만 짚어 질문하라는 메시지에 가깝습니다.

AI는 복잡한 공손어보다 간결하고 구체적인 지시문을 더 잘 이해합니다.

따라서 “혹시 ~ 해줄 수 있나요?”보다는

“~ 해줘.”, “~로 요약해줘.”처럼 명확한 프롬프트가 더 효과적입니다.

공손하되, 명확하게, 핵심만 짚어 질문하는 것이 포인트라는 건데요.

사실, 이 점은 SW마에스트로가 강조하는 방향성과도 일맥상통합니다.

SW마에스트로 연수생들은 실제 프로젝트 경험을 통해

불필요한 복잡함 대신 핵심을 정의하고 명료하게 소통하는 훈련을 반복하게 됩니다.

결국 AI에게도, 협업 현장에서도 중요한 건 정확히 묻고 명확히 답하는

힘입니다. 공손함보다 본질을 꿰뚫는 사고, 장황한 설명보다 핵심을 찌르는 표현,

이것이야말로 개발자에게 필요한 역량이며,

SW마에스트로가 꾸준히 길러주는 진짜 경쟁력일 수 있겠습니다. 👍✨

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